อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ bec555

เราสร้างกรอบนโยบายที่โปร่งใสเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อจำกัดในการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราได้

ข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นการติดต่อและการร้องขอความโปร่งใสในนโยบายการจัดการบัญชีและข้อมูล
bec555 ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ bec555
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งลบข้อมูล เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายรูปแบบ ทุกคำร้องขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยคุณจะได้รับการตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณติดต่อเข้ามา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนหรือการขอข้อมูลบัญชีที่ต้องการคำตอบรวดเร็ว ทีมจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

อีเมล

ส่งคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับการขอเข้าถึงข้อมูล การแจ้งลบบัญชี หรือการร้องเรียนที่ต้องการเอกสารอ้างอิง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมหมายเลขอ้างอิงสำหรับติดตามเรื่อง

แบบฟอร์มบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นแบบฟอร์มคำร้องขอที่ให้คุณเลือกประเภทคำขอ เช่น ขอข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี แบบฟอร์มจะส่งตรงถึงทีมที่รับผิดชอบและคุณจะได้รับอีเมลยืนยันทันที

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราสร้างกระบวนการจัดการข้อมูลที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง ตั้งแต่การเก็บรักษาไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อคุณร้องขอ ทุกขั้นตอนได้รับการออกแบบให้โปร่งใสและตรวจสอบได้

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น คุกกี้ที่เก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง และการตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ หากเราตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีผ่านอีเมลหรือข้อความในแพลตฟอร์ม

การเก็บรักษาและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชี ส่งคำร้องขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้เล่นถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนตัว เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า และเลือก ขอข้อมูลส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะส่งรายงานข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม

ได้ ส่งคำร้องขอลบบัญชีผ่านแบบฟอร์มในเมนูการตั้งค่าหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ เราให้บริการในภูมิภาคที่กฎหมายอนุญาต แต่คุณมีหน้าที่ตรวจสอบสถานะทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี หากคุณไม่แน่ใจ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายในท้องถิ่น

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หลังจากระยะเวลานี้ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อไป

เข้าสู่บัญชีและไปที่เมนูการตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดอื่นๆ ได้เอง สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือเลขบัตรประชาชน คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไข
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต